よくある質問
最終更新: 2026年8月21日
ここで解決しないときは、アプリの 設定（≡）→ ご意見・ご要望 からご相談ください。 運営からの返信もアプリの同じ画面に届きます。アプリをお持ちでない方・アプリが開けない方は お問い合わせフォームへ。
🔰 はじめに
電脳フレンズはどんなアプリですか？
話す・遊ぶ・相談できるAIフレンズのアプリです。返事を考える人工知能が スマートフォンの中で動くのが最大の特徴で、会話の内容はどこにも送信されません。
通信が無くても使えますか？
使えます。フレンズの絵や声を最初に受け取るときだけ通信が必要ですが、 そのあとは機内モードや圏外でも会話できます。
料金はかかりますか？無料でどこまで使えますか？
無料で始められます。3人のフレンズ（あおい・ゆい・セラ）から1人を選んで、 会話・ゲームを料金なしで楽しめます（別のフレンズへの乗り換えは30日に1回）。 プレミアム（月額980円・年額7,800円）にすると、14人すべてのフレンズを解放して いつでも切り替えられるほか、写真・スタンプ・歌などのお楽しみが増えます。 くわしくは料金・購入へ。
使える機種を教えてください
iPhone は iPhone 14 以降（iPhone 12 Pro・13 Pro も対応）、Android は Android 8.0 以降の端末が必要です。 人工知能を端末の中だけで動かすため、メモリ6GB以上の端末が必要になります。 これより前の機種（Proのつかない iPhone 13 以前、iPhone SE、iPad の多くなど）では、 アプリが起動できません。
より快適に使うなら iPhone 15 Pro 以降がおすすめです。 メモリの少ない機種では一部の機能を控えめにして動きます。Android版は Google Play で公開中です（Android 8.0 以降・メモリ6GB以上、8GB以上推奨）。
💬 会話について
どう話しかければいいですか？
普通の言葉で大丈夫です。「おはよう」「今日疲れたな」など、思ったことをそのまま送ってください。 その子が話を聞いて、あなたに合わせて返します。吹き出しをタップすると声で読み上げます。
会話の内容を覚えていてくれますか？
覚えています。話した内容や思い出は端末の中に記憶され、後日の会話や、 贈り物の手紙にも反映されます。記憶が端末の外に出ることはありません。
返事が遅いときがあります／端末によって速さがちがうのはなぜ？
電脳フレンズは、あなたの言葉を一度もインターネットに送りません。 返事はすべて、その端末の中だけで考えています。だから待ち時間は、 通信の速さではなく端末そのものの計算力で決まります。
同じ会話を実際に測ると、返事が届くまでに iPhone 17 Pro Max で約1.2秒、Google Pixel 6a で約12秒かかりました。 差が出る理由は2つあります。
1つめ。返事のたびに、それまでの会話をぜんぶ読み返しています。 ここは純粋な計算力の勝負で、上の2機種では約29倍の開きがあります。 2つめ。返事は1文字ずつ作られます。こちらは約4倍の差です。
iPhone には AI 専用の計算回路があり、このアプリはそれを使えます。 Android は機種によって中身が大きく異なり、 どの端末でも確実に使える共通の道がCPUしかないため、現在はCPUだけで動かしています。 これは端末の善し悪しではなく、同じ作りのアプリを全機種で確実に動かすための選択です。
なお、本体が熱くなることの影響は1割ほどです。休ませても大きくは変わりません。 会話が長くなるほど読み返す量が増えるので、少しずつ待ち時間が伸びていきます。
自分の呼ばれ方（ニックネーム）は変えられますか？
変えられます。設定（チャット右上の≡）にニックネームの欄があります。
💗 レベル（親密度）について
レベルってなんですか？
その子との仲良し度です。レベル1から5まであり、 会話をする（1往復ごと）、ゲームで遊ぶ、占いをする、で少しずつ上がります。 上のレベルほどゆっくり上がります——時間をかけて仲良くなっていく設計です。
レベルが上がると何が変わりますか？
距離感や話し方が少しずつ変わり、より打ち解けた関係になります。 またレベル3からは、贈り物（あなたのための手紙や歌）を選べるようになります。 これは思い出が増えてから贈り物を受け取ったほうが、内容がずっと心のこもったものになるためです。
レベルを早く上げるには？
毎日少しずつ話すのがいちばんです。ゲームで一緒に遊ぶと会話より少し多めに上がります。
🔊 声について
声が出ません
次の順に確認してください。 ①チャット画面右上のスピーカー（ミュート）ボタンが消音になっていないか ②本体横の消音（サイレント）スイッチ ③音量ボタン。 直らないときは、アプリを一度閉じて開き直すと戻ることが多いです。
声が小さい・こもって聞こえます
ほかのアプリ（動画・音楽など）が裏で音を鳴らしていると、一時的に声が小さくなることがあります。 裏のアプリを止めるか、しばらく待つと元に戻ります。
「押して話す」（マイク）が反応しません
ほかのアプリ（動画・音楽・ラジオ・通話など）が裏で音声を使っていると、 マイクを使う「押して話す」が反応しないことがあります。 裏のアプリの再生を止めるか、アプリを閉じてから試してください。
読み上げの速さは変えられますか？
変えられます。設定の「声」に速さの調整があります。
声はどうやって出ているのですか？
フレンズの声も端末の中で作っています。読み上げのたびに音声が送受信されることはありません。 声はその子ごとの専用の声です。
📷 写真・スタンプ・歌について
写真がほしいです
チャットで「写真送って」とお願いしてください。「海の写真がみたい」のように 場面をお願いすることもできます。プレミアムでは見られる場面が増えます。
スタンプはありますか？
あります（プレミアム）。チャットでLINEのように送り合えて、タップすると大きく表示されます。
歌ってくれるって本当ですか？
本当です。その子があなたのために歌う特別な贈り物があります（レベル3から）。 まず15秒の試聴で雰囲気を確かめられます。
写真を見せたら、その子は分かってくれますか？
メモリ（RAM）が 8GB 以上の端末では、送った写真をその子が実際に見て感想を言います。 それ未満の端末では、見えたふりをせずに「なにが写ってるの？」と素直に尋ねます。
当てずっぽうで言い当てようとすると、自信満々に間違えます。それがいちばん興ざめなので、 分からないときは分からないと言う作りにしています。
📱 お使いの端末について
端末によって、できることが変わりますか？
一部だけ変わります。写真を見て話す機能は、メモリ（RAM）が 8GB 以上の端末でのみ動きます。
これは iPhone と Android の違いではありません。同じ iPhone でもメモリの少ない機種では動きませんし、 Android でもメモリの多い機種なら動きます。境目はどちらも同じ 8GB です。
どうしてメモリが要るのですか？
このアプリは、会話をあなたの端末の中だけで作っています（会話をサーバーへ送りません）。 そのために、会話の「頭脳」だけで 3.2GB を端末に載せています。写真を見る機能は、 そこにさらに約 1GB の「目」を同時に載せる必要があります。
メモリの足りない端末で無理に動かすと、ほかのアプリが強制終了したり、端末全体が重くなります。 実際に確かめたうえで、そうなる端末では最初から出さないことにしました。
プレミアムの内容は、端末によって変わりますか？
変わりません。 プレミアムでお渡ししているのは、 話せる子の数・占いの回数と種類・その子から届くスタンプ・チャットに出る写真の枚数・ 新しい子や新しい遊びの先行公開です。これらはどの端末でも同じです。
「写真を見て話す」は無料・プレミアムに関係なく端末の性能で決まる機能で、 料金と引きかえにお渡ししているものではありません。
🎮 ゲームについて
どんな遊びがありますか？
パズル・クイズ・リズムゲーム・テニス・ババ抜き・オセロ・カートレース・占いなど、 その子と一緒に遊べるゲームが揃っています。画面のメニューから選べます。
ゲームで遊ぶと何かいいことがありますか？
一緒に遊んだことはその子の思い出になり、あとの会話に出てきます。仲良し度も上がります。
🧑 キャラクターについて
自分のオリジナルキャラクターを作ることはできますか？
今のバージョンではできません。フレンズの人格は壊れないよう大切に管理しているためです。 「自分だけの子を迎えたい」という声はとても多くいただいており、今後の楽しみとして検討しています。
「こんなキャラクターを作ってほしい」というお願いはできますか？
できます。アプリの 設定 → ご意見・ご要望 からリクエストをお送りください。 新しいフレンズを迎えるときの参考にさせていただきます。
コラボレーションの企画を相談したい（クリエイター・企業・キャラクターIPの方）
ありがとうございます。お仕事のご相談はお問い合わせフォームから 「その他」を選び、お名前・活動内容・ご連絡先を添えてお送りください。内容を拝見してご返信します。
💳 料金・購入について
プレミアムでは何ができますか？
すべてのフレンズとの会話、写真の全場面、スタンプ、歌などの特別なお楽しみが使えるようになります。 くわしくはアプリ内のプラン案内をご覧ください。
解約したいです
iPhoneの「設定」→ 一番上のApple ID → 「サブスクリプション」から解約できます （アプリを消すだけでは解約になりません）。解約後も期間の終わりまでは利用できます。
返金はできますか？
デジタルコンテンツという性質上、購入後の返金には原則として対応していません （利用規約をご確認ください）。 また、お支払いはAppleを通じて行われるため、当方が返金の操作をすることはできません。 ご購入の前に、無料の範囲で使い心地をお確かめください。
機種変更したら購入したものはどうなりますか？
サブスクリプションはApple IDに紐づいているので、新しい端末でも引き続き有効です。
会話・記憶・写真は、アプリの 設定 → 引っ越し（バックアップ） で1つのファイルに書き出し、
新しい端末で取り込むと移せます（AirDropやファイルAppなど、お好きな方法でファイルを運べます。
サーバーには送られません）。
iPhone同士なら、標準の機種移行（クイックスタート）でもデータが移る場合がありますが、
確実なのは引っ越し機能です。書き出しをせずにアプリを削除すると、会話と記憶は消えますのでご注意ください。
🔒 プライバシー・データについて
会話の内容は運営に見えていますか？
見えていません。返事を考える人工知能が端末の中にあるため、会話は送信されていません。 仕組みは「なぜそうなるのか」に、実際に送信しているものは プライバシーポリシーに表で公開しています。
データを消したいです
設定 → 「キャラクターの記憶の削除」でその子の記憶を消せます。 アプリ本体を削除すれば、端末内のデータはすべて消えます。
🛠 困ったとき
本体が熱くなります・動きが重いです
人工知能が端末の中で動いているため、長く続けて使うと本体が温かくなります。 熱くなると端末は自分で速度を落としますが、 実測では待ち時間の1割ほどで、遅さの本体は上の 「端末によって速さがちがうのはなぜ？」のほうです。 ほかのアプリをたくさん開いていると不安定になりやすいので、使っていないアプリを閉じ、 それでも重いときはアプリを閉じて開き直してください。
ストレージ（空き容量）は足りていますか？
フレンズの人工知能や声・写真は端末の中に保存されるため、 空き容量が少ないと、動作が不安定になったり、エラーが起きやすくなります。 目安として10GB以上の空きをおすすめします。 足りないときは、使っていないアプリや大きな動画を整理してみてください。
自分の機種・OS・空き容量を確認するには？
設定アプリから確認できます（Webページから設定画面へ直接ジャンプすることは、 iPhone・Androidともに仕組み上できないため、以下の手順をたどってください）。
iPhoneの場合：
・機種名とiOSバージョン … 「設定」→「一般」→「情報」（機種名／iOSバージョン）
・空き容量 … 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」（上のグラフで空きが分かります）
Androidの場合（機種により名称が異なります）：
・機種名とOSバージョン … 「設定」→「デバイス情報（端末情報）」
・空き容量 … 「設定」→「ストレージ」
不具合のご連絡の際に「機種名・OSバージョン・空き容量」を添えていただけると、 原因の特定がぐっと早くなります。
アプリが起動しません・すぐ落ちます
まず端末の再起動と、上の空き容量の確認をお試しください。それでも直らない場合は、 お問い合わせフォームから機種名と状況をお知らせください。
ここに載っていない困りごとがあります
アプリの 設定（≡）→ ご意見・ご要望 からお送りください。スクリーンショットも添付できます。 運営からの返信は同じ画面に届きます。